Informatii livrare

1. Livrarea bunurilor

1.1. Vanzatorul se obliga sa livreze Bunurile in sistem de curierat door-to-door catre Cumparator sau in showroom-urile Magia Luminii, conform optiunii Clientului.

Livrarea se efectueaza prin NEMO EXPRESS pe teritoriul Romaniei, iar taxele de livrare sunt urmatoarele: 

25 lei    -  pentru comenzile in valoare de pana in 300 lei. Cu exceptia produselor voluminoase electrice ( platbanda, tarusi impamantare, cabluri, paratrasnete, etc).In acest caz se va proceda la recalcularea taxei de transport in functie de greutatea si volumetria produselor. 

Gratuit -  pentru comenzile in valoare de peste 300 lei.

Nota explicativa in cazul produselor din categoria Elemente conectica si fixare - Cabluri, tuburi flexibile, jgheaburi metalice, Cabluri si conductori , Alte produse electrice

Produsele din categoria mai sus mentionata au exprimat pretul in lei / per ml si se livreaza in functie de specificul produselor : la rola intreaga sau la bucata completa. Produsele care se taie din rola intreaga nu pot fi returnate. 

Nota: in cazul in care livrarea se efectueaza in afara de aria de acoperire NEMO EXPRESS se percepe o taxa suplimentara. In cazul comenzilor care contin produse voluminoase electrice ( platbanda, tarusi impamantare, cabluri, paratrasnete, etc) se va proceda la recalcularea taxei de transport in functie de greutatea si volumetria produselor. 

In acest caz, un consultant vanzari NEON-Magia Luminii contacteaza clientul care a efectuat o comanda pentru detalii in ce priveste pretul final al produselor si al transportului.

Lista cu localitatile fara taxare suplimentara se poate consulta aici  https://www.nemoexpress.ro/wp-content/uploads/2021/05/Lista-km-zero-20.05.2021.pdf  

Statusul livrrari unei comenzi se poate verifica aici prin adaugarea numarului AWB ( sectiunea Urmareste)  https://www.nemoexpress.ro/

Showroom-uri Magia Luminii:

Cluj Napoca – SEDIUL CENTRAL

MAGAZIN & DEPOZIT | PRODUCTIE
CLUJ-NAPOCA, STR. PARIS NR. 78A, COD 400137, JUD. CLUJ
TEL: +40 264 450 884 | FAX: +40 264 450 887
www.neonlighting.ro
email: vanzari@neonlighting.ro

Baia Mare

Baia Mare, Bd. Unirii, nr. 23, cod 430232, Jud. Maramureş
Tel./fax +40-262.221.611, tel. mobil 0745.307.252
E-mail: vanzari_bm@neonlighting.ro

Satu Mare

Satu Mare, Str. Drumul Careiului, nr 116, Jud. Satu Mare
Tel./fax +40-261.711.270, tel. mobil 0749.064.524
E-mail: vanzari_sm@neonlighting.ro

Timisoara

Agent zonal vanzari - mobil 0741.119.260,  e-mail: vanzari_tm@neonlighting.ro

Sibiu

Sibiu, Soseaua Alba Iulia, nr. 112 A, tel.mobil: 0751.011.542
E-mail: vanzari_sb@neonlighting.ro

Oradea

1.2. Vanzatorul va asigura ambalarea corespunzatoare a Bunurilor si va asigura transmiterea documentelor insotitoare.

1.3. Vanzatorul va efectua livrarea Bunurilor si Serviciilor numai pe teritoriul Romaniei.

1.4. Bunurile vor fi livrate numai în măsura în care sunt disponibile, existând astfel riscul ca Magia Luminii să nu poată livra Comanda.

1.5. Magia Luminii își rezervă dreptul de a retrage orice Produs de la vânzare, în orice moment. În asemenea situații, singura responsabilitate Magia Luminii față de un Cumparator care a plasat o comanda prin intermediul magazinului online sau telefonic si a achitat-o,  este rambursarea integrală a sumelor plătite pentru respectivele produse pe care nu le mai poate furniza din motive obiective.

1.6. Magia Luminii depune toate eforturile pentru a livra Produsele în conformitate cu data de livrare asumată, menționată în e-mailul cu detalii despre livrare respectiv in convorbirea telefonica initiata in urma plasarii unei Comenzi.

1.7. Returul produselor achizitionate se poate efectua in termen de 14 (paisprezele) zile calendaristice de la receptionarea de catre cumparator a coletului, in conformitate cu prevederile legale ale ONG 34/2014. Clientul va trebui sa informeze Magia Luminii despre intentia de a returna produsele comandate telefonic la numarul 0751.014.355, prin e-mail la adresa sesizari@magialuminii.ro sau prin Formularul de returnare produse. Produsul sau produsele care fac obiectul returului trebuie returnate in starea in care au fost receptionate, cu sau fara ambalajul original. 

1.8. Vanzatorul are obligatia de a analiza cererea cumparatorului si in cazul in care cererea este justificata, sa trimita curierul la adresa indicata de catre cumparator. Costul returului produselor va fi suportat de catre Vanzator. Vanzatorul va rambursa suma in maxim 14 (paisprezece) zile calendaristice de la data informarii Vanzatorului de catre Cumparator asupra deciziei sale de retragere a Bunurilor din Comanda.